Існує Чимаев способів Завершення догоди. Як и коли їх використовуват, поклади від того, на что розраховував клієнт, звертаючи до вас, и на что розраховувалі ві, зважено на співпрацю самє з ЦІМ Клієнтом.
Інструкція
Для качана просто живити у клієнта: Він собирается купуваті самє цею товар чи укладаті з вами договір на ваших условиях? Постарайтеся, щоб ваш харчування не залиша без поймет, но ї то не будьте Надто настірліві. Поцікавтеся, яка модель его б влаштувала або Які умови договору Здаються Йому найбільш прийнятною.
Запропонуйте Йому альтернативу таким чином, щоб при будь-якому его поймет ві б НЕ опінії в програші. Наприклад: «Вам Оформити за готівковім або безготівковім розрахунком?», «Вас влаштовує сріблястий колір або краще все-таки чорний?» І т.п.
Розкажіть про Відгуки ваших постійніх КЛІЄНТІВ, говоріть про випадки з практики, коли самє Ваші товари або послуги допомоглі у вірішенні Важлива жіттєвіх проблем. Если людина до того, як звернута до вас, уже спілкувався з вашими конкурентами, що не Згадую про них, поки ВІН сам не закл про них розмова. Альо вісловлюйтеся про других компаніях в нейтральному ключі, даже если їх умови набагато Кращі ваших. Можливо, что Вашому клієнтові НЕ сподобалось, что в других фірмах до него поставити не настількі доброзичливости. Альо и в Авторитети випадка максимум, что ві можете сделать - поспівчуваті, що не переходячі на особистості або обговорення продажів конкурентів.
Зверніть увагу клієнта на негатівні Наслідки відмові від СПІВПРАЦІ з вами: Втрата годині на подальші ПОШУК, постійне зростання цен, додаткові клопоти. Підкресліть, что купуючі товари (послуги), пропоновані вами, ВІН получит можлівість скористати ними буквально відразу. Відзначте обмеження: остання партія, Закінчення терміну знижок и пільг, зміна асортименту и т.п. Розкажіть ще раз про достоїнства ваших товарів (послуг).
Чи не поспішайте пропонуваті клієнтові заплановані знижки до тихий пір, поки НЕ вічерпані всі возможности для завершення догоди. Аджея ВІН может вірішіті, что є вірогідність знізіті Ціну ще больше, и Ваші переговори зайдуть у глухий кут. Запланована знижка винна буті спрійнята ним як подарунок, а не вчинку з вашого боку.
Если ж клієнт все-таки відмовляється від Негайно Укладення догоди, погодьтеся з его рішенням. Однак перераху ще раз всі умови СПІВПРАЦІ з вами и живити у него, чи влаштовують смороду его? Чи не віключено, что клієнту не до вподоби Тільки Одне: ВАРТІСТЬ придбання. У такому випадка вам слід подякувати Йому за Звернення до вас и вісловіті Надію на подалі співпрацю.