ЯК оформити звернення

Різні життєві ситуації нерідко викликають потребу написати звернення в різні інстанції. Заяви, скарги, пропозиції до керівництва організацій або посадовим особам на практиці нерідко доводять свою ефективність, допомагаючи реалізовувати права громадян, їх ініціативи. Готувати листи-звернення потрібно вдумливо і грунтовно.

Інструкція

Звернення, оформлені в письмовій формі, можуть бути індивідуальними і колективними (від імені двох і більше осіб). При оформленні письмового звернення виберіть форму, адекватну суті вашого запиту. Якщо ваша мета - реалізація певних інтересів, прав і свобод людини, захищених законом, вибирайте заяву.

Звернення у вигляді скарги оформлюється, якщо виникла потреба відновити ті ваші законні права, що порушені діями (бездіяльністю) юридичних і фізичних осіб.

Форму звернення у вигляді пропозиції використовуйте, якщо хочете дати рекомендації щодо поліпшення діяльності тієї чи іншої організації, підприємства, вдосконалення роботи посадових осіб. Мета таких звернень - сприяння вирішенню актуальних питань економічної, соціально-культурної, політичної та інших сфер повсякденного суспільного життя.

Вивчіть Федеральний закон від 02.05.2006 N 59-ФЗ «Про порядок розгляду звернень громадян Російської Федерації», де викладені всі подробиці регулювання цього процесу при роботі з державними органами та органами місцевого самоврядування. Знання документа допоможе вам діяти в правовому полі грамотно і результативно, вбереже від листування-тяганини.

Перед остаточним оформленням звернення перевірте правильність адресування, логіку і послідовність викладу, вірність посилань на нормативні акти, точність написання всіх прізвищ, повноту наявності додатків, якщо такі передбачені вашим листом.

Пам'ятайте, ваше звернення обов'язково має бути зареєстровано тим чи іншим посадовцем. Розглядати і передавати на виконання незареєстровані письмові звернення не можна.

Якщо ви звернулися зі зверненням до секретаріату, на ваше прохання може бути видана розписка про прийом звернення (з датою, вказівкою на кількість прийнятих листів і посиланням на телефон для довідок).

Не забувайте про контроль за розглядом свого звернення. Якщо питання, поставлене у вашому листі (скарзі, заяві, реченні), - поза компетенцією організації, куди воно направлене, звернення протягом п'яти днів має бути переправлено за призначенням - з повідомленням про це вас як заявника.

При оформленні звернення зверніть увагу на стиль письма. Він повинен бути діловим: лаконічним, точним і ясним у викладі. Нейтральний тон - норма ділового стіля.Іспользуйте стійкі звороти - мовні формули. Вони забезпечать однозначність розуміння тексту. Позбавтеся в листі від невиправданих повторів і непотрібних подробиць. Не зловживайте архаїзмами. Наприклад, не слід писати «вищезазначений», «вишепоіменованних»: правильно - «названий», «зазначений».

При складанні звернення використовуйте конструкції з полузнаменательнимі дієслів і віддієслівних іменників (Не посприяти, а надати содействіе- не підтримати, а надати поддержку- не прибрати, а провести прибирання-не допомогти, а надати допомогу і т.д.).