ЯК захистити вихователя :: як скласти письмову претензію вихователя до батьків

Конфліктні ситуації в дошкільних установах, на жаль, не рідкість. У більшості ситуацій батьки схильні в усьому звинувачувати вихователів. У кожному конкретному випадку необхідно з'ясувати, чи дійсно вихователь поводився некоректно, або ж у дитини просто занадто багата фантазія.

Вам знадобиться

- заява;
- відгуки інших батьків про роботу даного педагога;
- висновок психолога;
- результати службової перевірки.

Інструкція

Якщо ви завідуєте дитячим садом, і вихователь скаржиться на утиски з боку батьків, то обов'язково втрутитися в ситуацію. Вислухайте обох учасників конфлікту. Навіть якщо ви практично впевнені, що педагог не винен, зберігайте зовнішній нейтралітет. Інакше батьки почнуть дорікати вас в тому, що ви покриваєте недбайливих співробітників. При подібному розвитку подій сім'я може почати діяти в обхід вас, звертаючись безпосередньо до районного відділу освіти та інші інстанції.

Запропонуйте скаржиться на вихователя людям написати заяву, в якій вони детально викладуть свої претензії.

Одночасно зверніться до решти батькам, діти яких перебувають у цій групі. Попросіть їх написати відгук про роботу вихователя, на якого надійшла скарга.

Прикріпіть ці відгуки до вже наявних паперів. Проведіть службову перевірку, оформіть її результати у письмовому вигляді. Оприлюдніть свій висновок з даного питання, прикріпивши його копію на інформаційний стенд. Дані заходи допоможуть вам уникнути дисциплінарних стягнень з боку контролюючих органів, тому з формальної точки зору процедура розгляду скарги проведена правильно.

Якщо з обставин справи стало зрозуміло, що дитина обмовив вихователя, а свідків інциденту немає, то попросіть штатного психолога дати свій висновок щодо поведінки даної дитини.

У разі образи батьками вихователя запропонуйте вашому співробітнику скласти зустрічну скаргу на них. Сповістіть їх про що надійшов заяві та проінформуйте про те, що якщо подібне повториться, то ця скарга переросте в судовий позов про захист честі і гідності вашого колеги. Люди, турбуються про свою кар'єру і репутації, ще раз тверезо проаналізують ситуацію і, швидше за все, погодяться на певний компроміс.