ЯК повернути духи в магазин

Вибираючи духи, будьте уважні. Якщо після покупки вони вам перестав подобатися, повернути флакон в магазин ви не зможете. Зате обміняти неякісний, прострочений або бракований товар торгова точка зобов'язана. Виявивши дефект, не відкладаючи, звертайтеся за місцем придбання парфуму.

Вам знадобиться

- паспорт;
- товарний чек.

Інструкція

Купуючи парфуми або туалетну воду, спробуйте аромат на блоттер і на власній шкірі. Не купуйте парфумерію на бігу. Якщо з'ясується, що вона вам не підходить або викликає алергію, назад в магазин її не приймуть. Духи і інша парфюмерно-косметична продукція відносяться до товарів, які не підлягають поверненню за умови, що вони мають належну якість.

Не відходячи від прилавка, перевірте термін придатності духів - він вказаний на упаковці. Потрясіть коробку - фірмовий парфум упакований надійно. Якщо всередині щось шарудить і брязкає, попросіть замінити духи. Це варто зробити, і якщо виявиться, що коробка пом'ята, поліетиленова плівка, якою вона обтягнута, порвана, а в нижній частині спостерігаються патьоки. Ви можете змінювати парфуми і навіть відмовитися від покупки, поки оплата не проведена. Заплативши, не забудьте отримати чек.

Прийшовши додому, розпакуйте флакон і уважно вивчіть його. На склі не повинно бути подряпин і відколів, кришка повинна щільно фіксуватися на флаконі і легко зніматися з нього. Перевірте цілісність етикетки і прозорість вмісту. Мутний осад у бульбашці, підозрілий відтінок рідини, облізла наклейка - привід для підозр. Перевірте помпу. Якщо вона не працює або парфуми протікають, упаковуйте флакон і повертайте його в магазин - вам явно продали неякісний товар.

Напишіть заяву на повернення в двох примірниках на ім'я директора магазину. В папері, складеної у вільній формі, опишіть історію покупки і викладіть список своїх претензій. Ви можете зажадати обміняти товар на аналогічний або повернути гроші, сплачені за нього. Один примірник заяви залиште продавцеві, на другому попросіть залишити підпис, що засвідчує вручення.

Якщо магазин погодитися з тим, що ваші претензії виправдані, обмін парфуму може відбутися негайно. Але якщо ви віддасте перевагу повернення грошей, майте на увазі, що торгові точки роблять це вкрай неохоче. У вас можуть зажадати паспорт і товарний чек, а в деяких випадках - взяти бракований товар на експертизу. Якщо ви погодитеся залишити флакон у магазині, вимагайте видати вам розписку, що засвідчує цей факт.

Ви можете провести експертизи і самостійно, звернувшись до незалежного фахівця. Якщо ваші підозри щодо неякісного товару підтвердяться, магазин буде зобов'язаний повернути вам гроші, сплачені за експертизу.