У Росії є звід законів, що захищає права споживачів. Керівники і менеджери торгових точок про нього прекрасно знають, але все одно продовжують порушувати правила. Наприклад, здати взуття назад в магазин іноді виявляється досить складною справою. Але нічого неможливого немає, будьте впевнені в собі і боріться за дані законом права.
Інструкція
Протягом двох тижнів ви можете повернути туфлі в магазин без будь-яких пояснень. Цей термін дається законом для того, щоб ви зрозуміли, підходить вам взуття чи ні, чи не тисне при ходьбі і т.д. Навіть якщо ви просто промахнулися з кольором або вам перестала подобатися модель - несіть пару назад в магазин.
Відсутність товарного чека не є відмовою у поверненні що не підійшов взуття. Якщо продавець не хоче допомогти вам - кличте завідувача. Якщо завідувач відмовляється приймати назад туфлі - пишіть заяву на ім'я директора магазину з проханням повернути гроші за куплений товар. Такі претензії розглядаються протягом 14 робочих днів. Зробіть дві заяви, щоб у разі відмови ви могли звернутися в Росспоживнагляд.
Не соромтеся відстоювати свої права. У взуття існує гарантійний термін, і якщо до його закінчення туфлі порвалися або відійшла підошва - повертайте товар назад. При цьому дуже часто продавці відмовляють у прийомі, посилаючись на те, що гарантійний термін рахується з моменту продажу, і він вже пройшов. Це не так. Термін гарантії починається з першого дня настання сезону, для якого призначений товар. Наприклад, якщо ви купили зимові туфлі в червні, гарантійний термін на них почнеться з листопада. Розкажіть про це продавцю.
Зазвичай, якщо ви починаєте відстоювати свої права, представники торгової точки воліють не сперечатися і повернути гроші за товар. Якщо цього не сталося - пишіть претензію в книгу скарг і дзвоніть в Росспоживнагляд. Там вашу скаргу зафіксують і вишлють інспектора в недобросовісну торговельну точку. Якщо він виявить порушення - магазин оштрафують. Крім того, інспектор зобов'яже керівництво магазину повернути вам гроші за товар.
Як зробити костюм гусара
Як включити вбудовану відеокарту
Як дізнатися, від кого подарунок
Що робити при харчовому отруєнні
Що можна зробити з туфлями, якщо вони труть ззаду?
Як усунути ниючий головний біль
Як написати в Європейський суд з прав людини