ЯК повернути туфлі в магазин :: Фінанси

У Росії є звід законів, що захищає права споживачів. Керівники і менеджери торгових точок про нього прекрасно знають, але все одно продовжують порушувати правила. Наприклад, здати взуття назад в магазин іноді виявляється досить складною справою. Але нічого неможливого немає, будьте впевнені в собі і боріться за дані законом права.

Інструкція

Протягом двох тижнів ви можете повернути туфлі в магазин без будь-яких пояснень. Цей термін дається законом для того, щоб ви зрозуміли, підходить вам взуття чи ні, чи не тисне при ходьбі і т.д. Навіть якщо ви просто промахнулися з кольором або вам перестала подобатися модель - несіть пару назад в магазин.

Відсутність товарного чека не є відмовою у поверненні що не підійшов взуття. Якщо продавець не хоче допомогти вам - кличте завідувача. Якщо завідувач відмовляється приймати назад туфлі - пишіть заяву на ім'я директора магазину з проханням повернути гроші за куплений товар. Такі претензії розглядаються протягом 14 робочих днів. Зробіть дві заяви, щоб у разі відмови ви могли звернутися в Росспоживнагляд.

Не соромтеся відстоювати свої права. У взуття існує гарантійний термін, і якщо до його закінчення туфлі порвалися або відійшла підошва - повертайте товар назад. При цьому дуже часто продавці відмовляють у прийомі, посилаючись на те, що гарантійний термін рахується з моменту продажу, і він вже пройшов. Це не так. Термін гарантії починається з першого дня настання сезону, для якого призначений товар. Наприклад, якщо ви купили зимові туфлі в червні, гарантійний термін на них почнеться з листопада. Розкажіть про це продавцю.

Зазвичай, якщо ви починаєте відстоювати свої права, представники торгової точки воліють не сперечатися і повернути гроші за товар. Якщо цього не сталося - пишіть претензію в книгу скарг і дзвоніть в Росспоживнагляд. Там вашу скаргу зафіксують і вишлють інспектора в недобросовісну торговельну точку. Якщо він виявить порушення - магазин оштрафують. Крім того, інспектор зобов'яже керівництво магазину повернути вам гроші за товар.