Використання ККМ для розрахунку з клієнтами накладає на організацію зобов'язання з дотримання касової дисципліни. Порядок анулювання чека залежить від того, коли він був повернутий і чи був він вибитий помилково.
Інструкція
Повернення продукції в день покупкиЯкщо касир-операціоніст вибив невірну суму, що було виявлено в той же день, або покупець повернув товар в день покупки, то порядок дій буде наступним: - невірно вибитий або повернутий чек завізують у директора або його заступника і наклейте на чистий аркуш А4-- цей лист прикладіть до заповненого бланку форми КМ-3 про повернення вказаної суми в чеку клієнту і всі разом здайте в бухгалтерію-- якщо це невірно вибитий чек, то до зазначених документів потрібно додати і пояснювальну у вільній формі від касира про причини ошібкі-- В «Журналі касира-операціоніста», в 15 графі, відобразіть виплачену за прийнятий назад товар суму, відображену в чеку, а суму виторгу за поточний день зменшите на аналогічну суму, записавши її в 10 графе.Еслі покупець повертає не весь товар в чеку, а одну-дві позиції, то анулювати його потрібно повністю, а натомість видати скоригований.
Повернення товару після закриття зміниПри виявленні помилки в чеку або при поверненні клієнтом товарів після зняття Z-звіту, то сам чек вже ролі не грає. Згідно ст. 5 Федерального закону ФЗ-3200-1 від 07 лютого 1992 року, покупець може повернути товар і без пред'явлення чека. У такому випадку доказом анулювання чека буде складання покупцем заяви, де будуть зазначені його паспортні дані та П. І. Б. На видану з головної каси підприємства суму виписується видатковий касовий ордер, де також вказуються дані покупця. Порядок заповнення ордера (форма № КО-2) регламентований в постанові Держкомстату №88 від 18 серпня 1998 року.
Анулювання чека при оплаті безналомЯкщо касир помилково вибив чек по відділу за готівковими розрахунками, а повинен був здійснити операцію за безготівковим розрахунком, то порядок анулювання буде наступним: - відразу вибийте правильний чек на апараті через відділ по роботі з налічностью-- до акта про повернення готівки за формою Км- 3 прикладіть пояснювальну від касира та копії сліпів терміналу, які будуть підтвердженням, що в банк було відправлено більше грошей, ніж в Z-отчете-- В «Журналі касира-операціоніста» відобразіть фактичні дані. Для цього з числа в графі 11 відніміть дані в графі 15.