Як висловити конструктивну критику своєму начальнику, щоб він її прийняв?
Одного разу я став свідком вельми незвичайного діалогу між начальником та його підлеглим. Незвичайність полягала в тому, що ні начальник розпікав свого співробітника, а навпаки, підлеглий - начальника. Якби до приміщення увійшли сторонні люди, вони, безсумнівно, взяли б за начальника іншої людини. При цьому діалог не проходила на підвищених тонах. Просто один аргументовано показував іншому його помилки і пропонував способи вирішення проблемних ситуацій.
Напевно, ви подумали, що начальник був слабохарактерною і не користувався особливою повагою в колективі, якщо дозволяв так з собою розмовляти. І дарма. Ситуація була якраз протилежною - наш бос був лідером у всіх сенсах цього слова.
Після цієї ситуації я задумався, що ж дозволяло нашому співробітнику так себе вести і при цьому добре себе почувати? Логічно буде припустити, що даний співробітник зумів вкласти в цей діалог щось таке, що дозволило йому нейтралізувати негативні наслідки від ситуації критики начальника, які були б природні в подібній ситуації.
Пропоную разом розібратися в цих нюансах і, при необхідності, використовувати наші спостереження в життя. Для цього будемо відразу ж перетворювати наші спостереження в практичні поради:
Перше, що впадало в око в даній ситуації - шанобливе ставлення підлеглого до начальника. Вказати на помилку можна шанобливо, а можна зарозуміло, поставивши себе в позицію вчителя.
Отже, перше правило конструктивної критики боса: «Спілкуйтесь шанобливо».
Вказівки на помилки були не тільки поважними, але і більш того містили в собі похвалу.Ето складно відразу уявити, але прозвучали такі фрази: «Ви не змогли добитися ..., хоча мало хто міг би крім вас в даних умовах зробити і підготувати ...».
Тому друге правило: «Навіть у критиці покажіть унікальний внесок начальника в розв'язання цієї ситуації».
Відразу ж за критикою слідували чіткі пропозиції, як виправити ситуацію. І це були не тільки вказівки на те, що потрібно було зробити начальнику, а, більшою мірою, вказівки на те, що міг зробити даний співробітник і його колеги.
Таким чином, третє правило: «Відразу ж пропонуйте конструктивні способи вирішення спірних ситуацій»
Як підсумок реалізації всіх ідей малювалася картина, бажана для начальника і колективу в цілому, а саме - процвітання відділу.
І в підсумку четвертим правилом буде: «Покажіть бажану для начальника та його колективу картину процвітання його справи».
Напевно, ви подумали, що начальник був слабохарактерною і не користувався особливою повагою в колективі, якщо дозволяв так з собою розмовляти. І дарма. Ситуація була якраз протилежною - наш бос був лідером у всіх сенсах цього слова.
Після цієї ситуації я задумався, що ж дозволяло нашому співробітнику так себе вести і при цьому добре себе почувати? Логічно буде припустити, що даний співробітник зумів вкласти в цей діалог щось таке, що дозволило йому нейтралізувати негативні наслідки від ситуації критики начальника, які були б природні в подібній ситуації.
Пропоную разом розібратися в цих нюансах і, при необхідності, використовувати наші спостереження в життя. Для цього будемо відразу ж перетворювати наші спостереження в практичні поради:
Перше, що впадало в око в даній ситуації - шанобливе ставлення підлеглого до начальника. Вказати на помилку можна шанобливо, а можна зарозуміло, поставивши себе в позицію вчителя.
Отже, перше правило конструктивної критики боса: «Спілкуйтесь шанобливо».
Вказівки на помилки були не тільки поважними, але і більш того містили в собі похвалу.Ето складно відразу уявити, але прозвучали такі фрази: «Ви не змогли добитися ..., хоча мало хто міг би крім вас в даних умовах зробити і підготувати ...».
Тому друге правило: «Навіть у критиці покажіть унікальний внесок начальника в розв'язання цієї ситуації».
Відразу ж за критикою слідували чіткі пропозиції, як виправити ситуацію. І це були не тільки вказівки на те, що потрібно було зробити начальнику, а, більшою мірою, вказівки на те, що міг зробити даний співробітник і його колеги.
Таким чином, третє правило: «Відразу ж пропонуйте конструктивні способи вирішення спірних ситуацій»
Як підсумок реалізації всіх ідей малювалася картина, бажана для начальника і колективу в цілому, а саме - процвітання відділу.
І в підсумку четвертим правилом буде: «Покажіть бажану для начальника та його колективу картину процвітання його справи».
Як поводитися з даішниками
Як можна швидко наклеїти шпалери
Розвиваючі ігри: намиста
Як побудувати температурний графік
Як нужно наносіті макіяж
Рецепти млинців до Масляної
Як приготувати морські гребінці в духовці