ЯК поводитися, якщо на тебе кричать :: як себе вести коли на тебе кричать

Конфліктні ситуації практично неминучі в спілкуванні. Якщо деякі з них можна вирішити мирним шляхом, то інші переростають у сварки, що супроводжуються бурхливими емоціями і криком. Щоб заспокоїти співрозмовника, що підвищив на вас голос, потрібно навчитися тримати себе в руках.

Інструкція

Не піддавайтеся на провокації. Перше бажання, яке відчуває людина при сварці, - це закричати у відповідь. Тим самим ви як би демонструєте свою силу, не дозволяючи кричати на себе. Однак це не зовсім так. Розглядайте таке свою поведінку як програш співрозмовника. Він хотів, щоб ви вийшли з себе, і ви зробили це.

Заспокойтеся і сконцентруйтеся на проблемі. Кілька хвилин після початку сварки потратьте на те, щоб визначити, чому саме на вас кричать. Зберігайте холоднокровність. Говоріть чітко і ясно, не ковтайте слів і не демонструйте своє хвилювання, якщо таке має місце.

Прийміть таку позу, при якій ви будете на одному рівні зі співрозмовником. Ви помічали, що кричати на сидячої людини, коли ви стоїте, значно простіше? Тут мають місце психологічні особливості сприйняття. Тому якщо ваш опонент стоїть, теж встаньте.

Якщо через 5-7 хвилин людина не заспокоюється, а його агресія тільки набирає обертів, теж підвищіть голос. При цьому дайте собі звіт в тому, що ви робите це виключно для того, щоб заспокоїти співрозмовника. Починайте говорити дуже голосно і поступово знижуйте гучність і темп мови, переходячи до нормального спілкування. Через якийсь час і ваш співрозмовник перестане кричати.

Якщо цей прийом не допоміг, то у міру того як знижується гучність вашої мови використовуйте заспокійливий жест. Підніміть руку тильною стороною долоні вниз так, щоб вона опинилася на рівні ваших очей, і повільно опускайте її вниз до пояса. Такий жест можна повторити 2-3 рази, головне, щоб опонент його бачив.

Попередьте співрозмовника про те, що ви не готові з ним розмовляти на підвищених тонах. Скажіть йому, що ви переносите розмову до тих пір, поки він не заспокоїться. Якщо ж зробити це неможливо, то будьте впевнені в собі, не демонструйте своє хвилювання і не переходьте на крик подібно співрозмовника.