ЯК повернути гроші за лікування зубів :: Здоров'я і медицина

Незважаючи на появу безлічі сучасних стоматологічних технологій, які перетворили процес лікування зубів майже в абсолютно безболісну процедуру, похід до стоматолога залишається одним їх найбільш неприємних подій. А якщо цей візит виявився невдалим, зуби не вилікували або навіть погіршили ситуацію, то подібне сприймається як катастрофа.

Інструкція

Якщо вас не влаштовує якість проведеного лікування зубів, сміливо звертайтеся в цю ж клініку з вимогою безкоштовно виправити недоліки. Зазвичай адміністрація уникає конфліктів, що впливають на репутацію клініки, тому питання вирішується спокійно і швидко. Якщо ж вам відмовляють у цьому, то згідно зі ст. 29 Федерального Закону «Про захист прав споживачів» ви маєте право вимагати на власний вибір:

- зменшити ціну за виконану послугу;
- відшкодувати витрати по усуненню недоліків;
- повністю відшкодувати збитки, якщо у встановлений договором або вами термін, клініка не виправить свої помилки.

Напишіть заяву (претензію) в стоматологічну клініку на ім'я керівника з вимогою повернути гроші, прикладіть копії всіх наявних у вас документів.

Проведіть експертизу в незалежного фахівця і прикладіть її результати, що підтверджують неправильність і неякісність лікування. Правда, вам самим доведеться за неї платити. У заяві вкажіть суму, витрачену на консультацію фахівця.

Обов'язково простежте, щоб ваша заява була зареєстрована. Якщо його в клініці відмовляються реєструвати, відправте поштою рекомендованим листом. Залежно від отриманої відповіді вирішите, що робити далі. Такий спосіб залишає клініці можливість вирішити всі без суду. Якщо ж вони як і раніше відмовляються, подавайте в суд.

Можете подати позов самостійно, але краще знайти хорошого юриста, який би представляв ваші інтереси. У позові можете вимагати:

- розірвати договір про надання послуг;
- повернути гроші, сплачені за послугу;
- виплати неустойки;
- компенсацію моральної шкоди.

Обов'язково зробіть ксерокопії документів, що подаються і завірте їх у нотаріуса, щоб у вас були копії на всякий випадок. Прослідкуйте, щоб секретар поставила підпис і дату прийому на ваших примірниках документів. Суд призначить медичну експертизу, перевірить ліцензію клініки, компетентність лікував вас лікаря і прийме рішення.