ЯК повернути гроші за експертизу

При поверненні товару неналежної якості, а простіше - бракованого, продавець зобов'язаний повернути покупцеві гроші, як це прописано в ст. 18 Федерального закону «Про захист прав споживачів». Закон допускає також, що в разі сумнівів продавець зобов'язаний оплатити незалежну експертизу і переконатися, що товар був зіпсований не з вини покупця. Незалежну експертизу може замовити і покупець, у разі своєї правоти він повинен буде отримати у продавця відшкодування не тільки вартості товару, але і незалежної експертизи.

Інструкція

Якщо на ваше перше заяву з проханням виплатити гроші за бракований товар надійшла відмова і пропозиція провести експертизу, ви можете замовити її самостійно, якщо сумніваєтеся в сумлінності експертизи, яку проведе продавець. Вартість незалежної експертизи зазвичай становить 10% від ціни товару. Якщо ви придбали дорогу річ, яка виявилася бракованою, то експертна оцінка може обійтися вам «в копієчку». Ви повинні повернути всі витрачені гроші.

Коли виробничий дефект товару офіційно задокументований, напишіть повторну заяву на повернення грошових сум, сплачених за товар і незалежну експертизу. Пошліться на п.1 ст. 18 закону, в якому говориться, що продавець зобов'язаний повністю компенсувати витрати на її проведення.

Заява направте на адресу торгового підприємства, де був придбаний товар. Зробіть копію експертного висновку, а оригінал прикладіть до заяви з копією чека про оплату. У переважній більшості випадків на цьому пригоди покупців закінчуються, і продавець повністю задовольняє їхні вимоги.

Коли цього не сталося, і ваші вимоги залишилися без задоволення, звертайтеся до суду з позовом про стягнення грошових коштів. На цю процедуру у вас буде витрачено багато часу, але справа того варта - до спочатку заявленим сумам виплат додасться ще й сума пені. А вона становить 1% від загальної суми заборгованості за кожен прострочений день. Але і це ще не все: згідно зі ст. 23 закону, ви можете також запросити суд про компенсацію завданої вам моральної шкоди. Її величина може перевищити суму позову.

У разі звернення до суду, вам, як споживачеві, не доведеться платити мито. Виберіть будь-який суд на свій розсуд, це ваше право встановлено в ст. 17 закону. У тому випадку, якщо ви представите суду всі необхідні докази своєї правоти, у вас є всі шанси виграти справу.