ЯК повернути золотий виріб :: як правильно повернути золоту прикрасу в магазин

Золоті вироби у всі часи цінувалися і користувалися попитом. Вони є улюбленим подарунком для більшості жінок. Однак треба бути дуже уважним при покупці. Нерідко вироби виявляються неякісними або підробленими. У такому випадку ви маєте право вимагати від продавця обміну або вчинити повернення товару.

Вам знадобиться

- золотий виріб;
- чек;
- претензія;
- свідки;
- юрист;
- позов до суду.

Інструкція

Відповідно до статті 18 закону РФ "Про захист прав споживача" ви можете повернути золоте виріб в магазин, якщо воно не відповідає державним стандартам. На ньому має бути пробірне клеймо або опломбований ярлик. На останньому вказують найменування виробу і його виробника, вид дорогоцінного металу, артикул, маса, характеристика вставок з дорогоцінних каменів, ціна.

Повернути золоте виріб в магазин ви можете і в тому випадку, якщо зламалася застібка або випав камінь. У цьому випадку доведеться провести експертизу, яка підтвердить, що це відбулося в результаті заводського дефекту. Повернути куплене виріб ви можете, якщо воно не відповідає характеристикам, зазначеним на опломбованому ярлику.

Збережіть чек. Так як на ньому зазначені дані про організацію, в якій ви придбали товар. Чек є гарною підмогою у вирішенні вашої проблеми. Особливо якщо організація змінила назву або поміняло своє місце розташування.

Напишіть претензію в двох примірниках. Вкажіть в ній число покупки, суму оплати, дату виявлення нестачі у виробі і термін виконання вашого вимоги. Відповідно до статті 22 закону "Про захист прав споживачів" ваша претензія повинна бути задоволена протягом 10 днів.

Віддайте один примірник вимоги в магазин, інший - залиште собі. На вашій копії повинні поставити підпис. Якщо претензію не прийняли, відправте її рекомендованим листом з повідомленням про вручення. Також ви можете вручити копію вимоги в присутності 2 свідків. При цьому зробіть в претензії запис: ПІБ очевидців, адресу та паспортні дані.

У перебігу зазначеного строку ваша вимога має бути розглянуто та задоволено. В іншому випадку проконсультуйтеся з юристом громадського об'єднання споживачів і подавайте позов до суду.