Що таке діловий етикет

Добре, коли всі співробітники відразу усвідомлюють необхідність дотримуватись певних правил поведінки на роботі. Дуже часто саме недотримання етикету стає причиною появи проблем з встановленням взаємин з начальством і колегами, з кар'єрним ростом і виконанням посадових обов'язків. Відповідальні сучасні підприємці розуміють, що дотримання основ ділової етики - це важливий показник професіоналізму і запорука успішного ведення справ. При цьому якщо вам доводиться мати справу із закордонними партнерами, ви зобов'язані знати етикет цих країн. В іншому випадку невірний крок при зустрічі або під час розмови може обернутися втратою в бізнесі. Основним правилом будь-якої зустрічі, в тому числі ділової, є пунктуальність. Ділова людина повинна вміти розрахувати час для виконання тієї чи іншої роботи, різних візитів і зустрічей. У цих розрахунках потрібно обов'язково враховувати різні проблеми й обставини, які можуть раптово виникнути, і з урахуванням цього залишати запас часу. Ще один непорушний закон ділової етики - вміння зберігати секрети. Це стосується не тільки сфери бізнесу, а й особистих проблем і справ колег. Нерідко причиною невдач в особистому та діловому житті стає звичайний егоїзм, прояв цікавості, спрага пліток і небажання прислухатися до думки оточуючих. Жодної справи не можна вести без урахування думки партнерів, а невгамовне бажання будь-якою ціною просунутися вперед, навіть здійснюючи спроби нашкодити товаришам по службі або конкурентам, принесе лише ускладнення і невдачі. А вміння і прагнення вислуховувати співрозмовника, намагатися зрозуміти і поважати чужу думку є однією з головних складових ділової етики. Ніколи не принижуйте опонента, в іншому випадку ви одного разу зіткнетеся з людиною, яка надійде з вами так само. Крім дотримання зводу правил, ділова етика передбачає необхідність виглядати по-діловому, що багато в чому залежить від того, як ви одягаєтеся. Одяг повинен демонструвати хороший смак, бути доречною і відповідати прийнятому у вашій компанії дрес-коду. Ділова етика вимагає, щоб все сказане і написане вами було викладено грамотно, гарною мовою. Нерідко від цього залежатимуть шанси на укладення різних угод. Процвітаючому діловій людині потрібно оволодіти майстерністю красномовства. Тобто мистецтвом риторики. Важливо стежити за своєю інтонацією, дикцією. Уникайте вживання в діловому спілкуванні образливих виразів і жаргонних слів.