ЯК відреагувати на грубість і хамство медперсоналу

Часто, ми губимося зіткнувшись з грубістю і безпардонністю медперсоналу, адже коли ми йдемо в лікарню у нас найчастіше є проблеми зі здоров'ям, ми ослаблені і не хочемо скандалити. У цій статті я поділюся з Вами про те як вести себе в подібних ситуаціях.

Лікар для нас найчастіше представляється добрим доктором, так нас вчив у дитячих казках, і тільки доктору ми довіряємо найдорожче що у нас є і те що ні купиш ні за які гроші, наше здоров'я. Але на жаль в дорослому реальному світі трапляється так що добрі доктора, бувають не в настрої і зриваються на своїх пацієнтах. Що ж робити коли працівник Лікувально-профілактичного закладу, будь то лікар або мед сестра, звертається з вами грубо, грубіянить або насміхається? Головне ні в якому разі не мовчіть і не залишайте подібна поведінка без відповідної реакції. Хоча буває що через погане самопочуття ні на що немає сил, тоді просто запам'ятайте, як звуть грубіяна, а поскаржитеся, коли самопочуття поліпшиться. Тому що ваше мовчання у відповідь на грубість заохочує безпардонних медиків до прояву хамства по відношенню до пацієнтів.

Найпростіше, що потрібно зробити в таких випадках, це звернутися з письмовою скаргою до головного лікаря, і продублювати своє звернення в книзі відгуків та пропозицій цієї лікарні. Якщо на вашу скаргу не відреагували належним чином або ви зіткнулися з хамством головного лікаря або завідувача відділенням, то в такому випадку пишіть скаргу в міністерство охорони здоров'я, за адресою Москва Рохмановскій провулок будинок 3 індекс 127994 ГСП-4. А краще звернутися через офіційний сайт в громадську приймальню, там заповніть форму відправки звернення, відповідно до порядку звернення та розгляду скарг, який можна прочитати там же. Будь-яке ваше звернення через сайт буде розглянуто відповідно до порядку розгляду звернення громадян, відповідно до якого, вам обов'язково відзвітують у письмовому вигляді про те як на вашу скаргу відреагували і які були вжиті заходи.

Поступово подібним чином, ви не будите вступати в скандал і перепалку, побережете свої нерви, а й відіб'єте у грубіяна бажання вести себе подібним чином з пацієнтами в подальшому, серед яких можете опинитися ви, ваші рідні та близькі.

На закінчення хочу побажати вам тільки добрих і важливих докторів і відмінного здоров'я.