ЯК поводитися на переговорах

Переговори - важлива частина робочого процесу. Зустрічі з партнерами по бізнесу, клієнтами, постачальниками, замовниками - все це вимагає певної підготовки.

Інструкція

Одяг відіграє важливу роль у бізнесі. Якщо ви хочете зробити правильне перше враження на переговорах - надягніть діловий костюм. Не забувайте про аксесуари - годинник, краватка, запонки, хорошу ручку. Перевірте, чи в порядку взуття, і чи підходить вона до наряду. Звідти дорогий шкіряний портфель або папку для того, щоб зберігати там потрібні на переговорах документи.

Підготуйте все необхідне для переговорів - договір в кількох примірниках, прайс-листи, каталоги і т.д. Якщо у вас є презентація в електронному вигляді - збережіть її на ноутбуці або планшеті і візьміть з собою. Чим наочніше буде предмет обговорення, тим вам простіше домогтися потрібного результату.

Не запізнюйтесь на переговори. Приходьте точно до призначеного часу або на пару хвилин раніше, щоб був час розкласти важливі папери. Привітайте співрозмовників. Якщо зустріч проходить у вас в офісі - запропонуйте всім чай або каву.

Розкажіть присутніх, навіщо ви сьогодні зустрілися. Пред'явіть предмет обговорення. Вислухайте питання, дайте відповідь на них. Постарайтеся вести конструктивний діалог, а не монолог. Будьте спокійні і впевнені. Ви робите спільну справу, і зустріч потрібна і вигідна обом сторонам.

Не затягуйте переговори, постарайтеся вкластися в час. Як показують дослідження, через 45 хвилин плідного спілкування увагу притупляється, людина відволікається від теми розмови, починає думати про інше. Тому витратьте перші 15 хвилин на представлення предмета переговорів, наступні півгодини - на обговорення умов співпраці та затвердження домовленостей, а останні 15 хвилин - на дрібні поправки, які не настільки істотні.

Наприкінці переговорів подякуйте всім за надану увагу, висловите сподівання на подальшу плідну співпрацю, попрощайтеся.